Support & compte
Accès au compte, anomalies, facturation ou suppression de données : indiquez un maximum de précisions (appareil, version de l'application, captures d'écran si utile).
Support technique, idées produit ou projet flotte et intégration : choisissez le canal adapté à votre demande.
Commencez par le formulaire ci-dessous (envoi depuis le navigateur). Vous pouvez aussi utiliser les liens e-mail avec objet prédéfini : même boîte, tri plus rapide. Comptez en général sous deux jours ouvrés pour le support général ; les sujets B2B sont pris en charge avec un libellé dédié.
Formulaire classique : nous recevons votre message sur la boîte support avec le sujet correspondant à votre demande.
Liens prédéfinis avec objet d’e-mail adapté — utile si vous préférez votre client mail.
Accès au compte, anomalies, facturation ou suppression de données : indiquez un maximum de précisions (appareil, version de l'application, captures d'écran si utile).
Routiers : proposez des améliorations en précisant le contexte réel (itinéraire, pays, réglementation, cas d'usage). Cela aide à prioriser la feuille de route.
Déploiement pour une société de transport, intégration télématique ou pilote : décrivez la taille de parc, les pays d'exploitation et vos besoins. Réponse visée sous 48 h ouvrées.